Patakaran sa refund

Salamat sa pamimili sa The Kdom!

Dahil sa aming mataas na demand at 5-star na rate ng kasiyahan ng customer, kami ay mahigpit na walang pagbabalik, refund, o pagpapalitan sa aming mga produkto.

In Karamihan Mga Kaso, LAHAT NG SALITA AY PWEDE

Mga Madalas na Itanong: Bakit hindi mo pinapayagan ang mga refund, nagbabalik, o palitan?

Ang dahilan kung bakit hindi namin pinapayagan ang mga refund at pagbabalik ay dahil ang aming mga item ay napaka-limitado at pasadyang iniangkop sa iyo. Kung ang isang customer ay nagpasiya na nais nilang ibalik ang isang item, hindi ito isang bagay na maaari nating i-print at sa gayon ay magtatapos sa pagiging isang kumpletong basura. Ang isang kadahilanan na kinukuha namin ay madalas na gumawa ng mga pagbili sa online sa pamamagitan ng salpok. Kadalasan, ikinalulungkot nila ito pagkatapos ng ilang oras ng pagbili at pagkatapos ay makipag-ugnay sa nagbebenta para sa isang refund habang binago nila ang kanilang isip tungkol dito. Napansin namin ito bilang isang napaka-pangkaraniwang pag-uugali ng mamimili at iyon ang dahilan kung bakit namin napagpasyahan na sa aming pinakamahusay na interes na tanggalin ang paunang patakaran sa refund na dati naming nakuha.

Hindi namin nais na isipin mo ito bilang isang masamang bagay. Bilang isang koponan, gagawin namin ang nararapat na pagpupunyagi upang matiyak na 100% sigurado na ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya upang masiyahan ka bilang isang customer sa iyong bagong paninda.

Mangyaring tiyaking na-order mo ang tamang item, laki, at kulay. Mangyaring tiyaking basahin ang mga sukat na maaaring ilapat. Kung mayroong anumang mga problema sa lahat at kung kailangan mo ng tulong, mangyaring Makipag-ugnayan sa amin agad at babalik kami sa iyo sa lalong madaling panahon.

HALIMBAWA:

shoes:

Sa bihirang kaganapan na ang isang customer ay hindi nasisiyahan sa akma ng kanilang sapatos, magproseso kami ng isang beses na libreng palitan para sa customer.

Hindi ibibigay ang mga refund para sa pag-aayos ng mga hindi pagkakaunawaan, pinapayagan lamang ang mga palitan.

Pinahihintulutan lamang ang Libreng Palitan ng isang beses bawat order ng sapatos. Ang anumang mga gastos na nauugnay sa mga palitan ng nakaraan ang unang libreng palitan ay dapat sakupin ng customer.

Upang maiproseso ang isang libreng palitan, ang mga customer ay dapat magbigay ng sumusunod na impormasyon:

  • isang kadahilanan na hindi angkop ang sapatos (ibig sabihin, napakaliit, napakaliit, masyadong makitid)
  • ang bagong sukat na hiniling ng customer
  • pangalan ng customer at numero ng order

Hindi ka kinakailangan na ibalik ang orihinal na sapatos upang makatanggap ng isang libreng palitan sa ilalim ng patakarang ito.

Upang mabawasan ang panganib ng mga isyu sa sizing, naglaan kami ng mga sized na tsart sa aming mga pahina ng mga detalye ng produkto canvas shoes, suede boots, snikers, madulas, istilo ng toms, tsinelas.

Ang mga kahilingan sa palitan ng laki na naiiba sa higit sa 2 laki mula sa orihinal na sukat na iniutos ay isasaalang-alang ng isang error sa pag-input ng customer at hindi karapat-dapat na palitan.

Damit:

Ang anumang mga paghahabol para sa mga maling na-print / nasira / may sira na mga item ay dapat isumite sa loob ng 30 araw pagkatapos matanggap ang produkto. Para sa mga pakete na nawala sa pagbiyahe, ang lahat ng mga paghahabol ay dapat isumite nang hindi lalampas sa 30 araw pagkatapos ng tinatayang petsa ng paghahatid. Ang mga pag-claim na itinuturing na isang error sa aming bahagi ay nasasakop sa aming gastos.

Kung napansin mo ang isang isyu sa mga produkto o anumang bagay sa order, mangyaring mag-email sa amin sa support@thekdom.com

Ang return address ay itinakda nang default sa aming pabrika. Kapag nakatanggap kami ng isang naibalik na kargamento, ipapadala sa iyo ang isang awtomatikong abiso sa email. Ang mga hindi na-claim na pagbabalik ay naibigay sa kawanggawa pagkatapos ng 30 araw. Kung ang aming pabrika ay hindi ginagamit bilang address ng pagbabalik, mananagot ka para sa anumang naibalik na mga padala na natanggap mo.

Mga KATOTOHANAN PARA SA RETURN:

Maling Address - Kung nagbibigay ka ng isang address na itinuturing na hindi sapat ng courier, ibabalik ang kargamento sa aming pasilidad. Mananagot ka sa mga gastos sa reshipment sa sandaling nakumpirma namin ang isang na-update na address sa iyo.

Hindi In-claim Ang mga pagpapadala na hindi tinanggap ay ibabalik sa aming pasilidad at mananagot ka sa gastos ng isang reshipment sa iyo.

Ibinalik ng Customer - Pinakamabuting makipag-ugnay sa amin bago ibalik ang anumang mga produkto. Hindi namin binabayaran ang mga order para sa pagsisisi ng mamimili.

Refund

Kapag natanggap namin ang iyong item, susuriin namin ito at sasabihin sa iyo na natanggap namin ang iyong pagbalik

item. Sasabihan ka namin kaagad sa katayuan ng iyong pag-refund pagkatapos suriin ang item.

Kung ang iyong pagbabalik ay naaprubahan, magsisimula kami ng isang refund sa iyong credit card (o orihinal na paraan ng pagbabayad).

Makakatanggap ka ng kredito sa loob ng isang tiyak na halaga ng mga araw, depende sa mga patakaran ng tagabigay ng iyong card.

Late o nawawalang mga refund (kung naaangkop)

Kung hindi ka pa nakakakuha ng refund, munang suriin muli ang iyong bank account.

Pagkatapos ay makipag-ugnay sa iyong kumpanya ng credit card, maaaring tumagal ng ilang oras bago opisyal na mai-post ang iyong refund.

susunod makipag-ugnay sa iyong bangko. Madalas may ilang oras sa pagproseso bago mai-post ang isang refund.

Kung nagawa mo na ang lahat ng ito at hindi mo pa rin natanggap ang iyong refund, mangyaring Makipag-ugnayan sa amin

Pagpapadala

Mananagot ka sa pagbabayad para sa iyong sariling mga gastos sa pagpapadala para sa pagbabalik ng iyong item. Ang mga gastos sa pagpapadala ay hindi mababawas.

Kung nakatanggap ka ng isang refund, ang gastos ng pagpapadala ng pagbabalik ay ibabawas mula sa iyong refund.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan sa kung paano ibabalik sa amin ang iyong item, Makipag-ugnayan sa amin

Mangyaring, HUWAG mag-atubiling Makipag-ugnayan sa amin Kung mayroong anumang mga problema sa lahat o kung kailangan mo ng anumang uri ng tulong.